Términos y Condiciones

 

DEFINICIONES

«Proveedor/Tienda» significa la empresa Protea SpA que por medio de este sitio web ofrece bienes y servicios a los consumidores.

«Compra» significa la operación de compra de un producto ofrecido en el sitio web.

«Productos» significa los bienes y/o servicios ofrecidos por Protea SpA en el sitio web.

«Sitio web» significa el sitio web www.solar-jar.cl y cualquier Micrositio.

“Protea SpA” significa la empresa Protea SpA.

«Cliente» La persona natural o jurídica que compra un Producto del sitio web.

«Convenio/Acuerdo» significan estos Términos y Condiciones.

INTRODUCCIÓN
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso completo de nuestro sitio web; al comprar productos o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones completamente, siendo éstos de carácter obligatorio.

Este Convenio corresponde a un acuerdo completo entre Protea SpA y el Cliente, y reemplaza todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos anteriores con respecto al uso del sitio web, el contenido y los programas informáticos proporcionados por o a través del sitio web. Este convenio podrá modificarse sin necesidad de aviso específico.

El acuerdo publicado en el sitio corresponde al último acuerdo vigente y debes revisarlo cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio. Nos reservamos el derecho a modificar este acuerdo en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a los usuarios.

El uso continuo del servicio o el sitio web se considerará como una aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

USO DEL SITIO Y PROHIBICIONES
El Cliente no podrá utilizar nuestro nuestro sitio, incluidos sus servicios y/o herramientas si no tiene capacidad legal. Al usar el sitio web nos garantizas que tienes 18 años o más y que tienes la capacidad legal para celebrar este Convenio con nosotros.

Para completar el proceso de registro en nuestro sitio, debes proporcionar tu nombre completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que sea necesaria para completar el proceso de registro. El Cliente será responsable de mantener su contraseña segura y será responsable de todas las actividades y contenidos que se realizan o cargan en su cuenta. El Cliente será totalmente responsable de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir si no mantiene la confidencialidad de su contraseña y una persona no autorizada accede a su cuenta.

El Cliente no deberá transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva. Nos reservamos el derecho a prohibir el uso del sitio web y del servicio (o cualquier parte de ellos) y evitar que se realice una compra.

PEDIDOS
Si bien tratamos de garantizar que todas las descripciones y precios que aparecen en este sitio web son correctos, aún así pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de un producto que has comprado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarte, consideraremos el pedido como cancelado. Si se cancela y ya efectuaste el pago, recibirás un reembolso completo.

Los costos de despacho serán cargados por separado; dichos cargos adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el ‘Precio total’.

LA DISPONIBILIDAD DE STOCK
No siempre podremos garantizar la disponibilidad de nuestros productos al momento de la compra, sin embargo, nos aseguraremos de entregarte tu producto comprado, una vez que el producto se encuentre nuevamente en stock y dentro de un tiempo razonable. En caso de que el producto comprado no se encuentre en stock dentro de un período razonable, recibirás un reembolso completo.

AVISO DE PRIVACIDAD
Esta política regula a todos los Clientes que se registren en el sitio web. No será necesario efectuar ninguna compra para tener acceso a los motores de búsqueda del sitio. Infórmate de nuestras Políticas de Privacidad.

SEGURIDAD
Hemos tomado las medidas para garantizar que la información personal de nuestros clientes no sea utilizada de manera ilegal o fraudulenta. Protea SpA utiliza las prácticas estándares de la industria para asegurar la confidencialidad de la información de sus clientes, incluidos ‘cortafuegos’ y ‘capas de conexión segura’.
Durante el proceso de pago, la información personal solicitada será usada sóla y exclusivamente para procesar tu pedido.

Protea SpA NO ALMACENA NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN DE TU TARJETA DE CRÉDITO.

CONDICIONES DE USO
Protea SpA y sus afiliados brindan sus servicios sujetos a este Auerdo. Si visitas nuestra tienda en www.solar-jar.cl, aceptas estos Término y Condiciones. Léelos atentamente. Protea SpA controla y opera este sitio desde sus oficinas en Chile. Para efectos de cualquier reclamación regirán íntegramente las leyes de la República de Chile.

COPYRIGHTS
Todos los contenidos incluidos en el sitio como texto, logotipos de gráficos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software son de propiedad exclusiva de Protea SpA y están protegidos por las leyes de la República de Chile y las leyes internacionales de derecho de autor.

LICENCIAS Y ACCESO AL SITIO

Protea SpA concede una licencia limitada para acceder y hacer un uso personal de este sitio. Esta licencia no incluye el derecho de reventa para uso comercial de este sitio o sus contenidos, cualquier colección y uso de cualquier producto, descripciones o precios, cualquier uso derivado de este sitio o sus contenidos, cualquier descarga o copia de información de cuenta para beneficio de otro comerciante o cualquier uso de mining de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Este sitio no puede reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse o explotarse bajo ningún concepto sin el consentimiento expreso por escrito de Protea SpA. No garantizamos que el uso del Servicio o del Sitio web sea ininterrumpido y no garantizamos que información (o mensajes) Servicio o del Sitio web se transmita con precisión, fiabilidad y de manera oportuna o total. No damos ninguna garantía de que el Servicio o el sitio web esté libre de virus o cualquier otra circunstancia que pueda tener un efecto nocivo o destructivo en cualquier tecnología.

PRECIOS
Los precios de todos los productos en este sitio incluyen IVA.

LOS PAGOS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN
Protea SpA tiene a su sola discreción el derecho de fijar los términos y procedimientos de pago. A menos que se acuerde lo contrario, Protea SpA primero debe recibir el pago antes de aceptar un pedido. Una vez que se haya realizado el pago, se le enviará al cliente una confirmación del pago y luego una confirmación de que el pedido ha sido procesado. Protea SpA se reserva el derecho a su sola discreción de cancelar o denegar pedidos sin necesidad de justificación alguna. Protea SpA no es responsable de los errores en la fijación de precios, tipográficos u otros relacionados a alguna oferta y se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido derivado de dichos errores.

PRECIO Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
El Precio mostrado para los productos en nuestro sitio web representa el precio final del producto. No garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio sean precisos, completos, fidedignos, actuales o libres de errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si un producto ofrecido en nuestro sitio web no se describe correctamente, será responsabilidad del cliente consultar con Protea SpA a través de nuestra información de contacto.

EDITAR, ELIMINAR Y MODIFICAR
Podemos editar, eliminar o modificar cualquiera de los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discrecionalidad mediante la publicación de un aviso o un nuevo acuerdo en nuestro sitio web. La participación continua en nuestro programa visita y compras en nuestro sitio después de que publiquemos un aviso de cambio o un nuevo acuerdo en nuestro sitio constituirá una aceptación vinculante del cambio.

RECONOCIMIENTO DE DERECHOS
El Cliente reconoce que todos los Derechos, Patentes, Marca incluida, pero no limitado a los derechos cubiertos por los Derechos de Propiedad Intelectual, en y para el sitio, son de exclusiva propiedad de Protea SpA y que no adquirirá ningún Derecho, Patente o Marca en o para el Sitio. El cliente no modificará, adaptará, traducirá, prepará trabajos derivados, realizará ingeniería inversa, desensamblará o intentará derivar el código fuente de cualquiera de nuestros servicios, software o documentación, ni creará o intentará crear un servicio o producto sustitutivo o similar a través del uso o acceso a la red, programa o información de propiedad relacionada.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente garantiza que toda la información proporcionada es fidedigna, completa y exacta, y nos informará con prontitud de cualquier posible cambio. Es su responsabilidad asegurarse de que los productos, servicios o información disponible a través del sitio web cumplen con sus requerimientos específicos.

Sin limitación, el Cliente se compromete a no usar ni permitir que se use el Servicio o sitio web para:

a) Enviar o recibir cualquier material que sea contrario al orden público o a las buenas costumbres;

b) Enviar o recibir cualquier material que sea amenazante, groseramente ofensivo, de carácter indecente, obsceno o amenazante, blasfemo o difamatorio de cualquier persona, en desacato al tribunal, derechos de autor, derechos de personalidad, publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de terceros;

c) Enviar o recibir cualquier material para el que no haya obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias (de nosotros o de terceros); o que constituya o incite una conducta que se consideraría un delito, o diere lugar a responsabilidad civil, o que de alguna otra manera sea contrario a la ley o infrinja los derechos de cualquier tercero en cualquier país del mundo;

d) Enviar o recibir cualquier material que sea técnicamente dañino (incluidos virus informáticos, logic bombs, caballos de Troya, gusanos, componentes dañinos, datos nocivos u otro software malicioso);

e) Causar molestias, inconvenientes o daños innecesarios;

f) Interceptar o intentar interceptar cualquier comunicación transmitida por un sistema de telecomunicaciones, para un fin distinto al que hemos diseñado o destinado a ser utilizados,

g) Para cualquier fin fraudulento, que no esté en conformidad con las prácticas y usos de Internet aceptadas; que de cualquier manera que se use para incitar al odio contra cualquier grupo étnico, religioso o cualquier otra minoría o que se use de manera adversa para afectar a cualquier individuo, grupo o entidad.

h) Los siguientes usos del Servicio (y sitio web) están expresamente prohibidos: proporcionar datos falsos, incluidos nombres falsos, direcciones, datos de contacto y uso fraudulento de números de tarjetas de crédito/débito; intentar eludir nuestra seguridad o red, incluido el acceso a datos no destinados al público al iniciar sesión en un servidor o cuenta a la que no tiene autorización expresa para acceder o investigar la seguridad de otras redes (como ejecutar un escaneo de puertos), ejecutar cualquier forma de supervisión de red que intercepte datos no destinados al Usuario, enviar mensajes de correo no solicitados, incluido el envío de «correo no deseado» u otro material publicitario a personas que no solicitaron específicamente dicho material. Está explícitamente prohibido enviar mensajes de correo masivo no solicitados. Esto incluye correo masivo de publicidad comercial, anuncios promocionales o informativos y manifestaciones políticas o religiosas. Dicho material solo se puede enviar a quienes lo hayan solicitado expresamente. Si un destinatario solicita dejar de recibir correos electrónicos de esta naturaleza, no se podrá enviar a esa persona ningún correo electrónico adicional; crear o reenviar «correos en cadena» u otros «esquemas piramidales» de cualquier tipo, independientemente de si el destinatario desea recibir dichos correos; enviar correos electrónicos maliciosos, incluyendo inundar a un usuario o sitio con correos electrónicos de gran tamaño o numerosos, iniciar interacciones o transacciones fraudulentas con nosotros o un Proveedor (lo que incluirá la realización de interacciones o transacciones supuestamente en nombre de un tercero del que no se tiene autoridad para comprometer), participar en cualquier conducta que, en nuestra opinión exclusiva y razonable, restrinja o inhiba a cualquier otro Cliente de usar o disfrutar el sitio web y el servicio de manera adecuada.

FRAUDE
Las actividades fraudulentas son altamente monitoreadas en nuestro sitio y si se detecta un fraude, Protea SpA utilizará todos los recursos disponibles para prevenir o detener dicho fraude y emprenderá acciones legales contra el o los responsables.

CONFIDENCIALIDAD
Aceptas no divulgar la información que se obtenga de Protea SpA y/o de sus Clientes, anunciantes y proveedores. Toda la información enviada por un Cliente es información confidencial de Protea SpA. El editor del sitio web acuerda no reproducir, difundir, vender, distribuir o explotar comercialmente dicha información de ninguna manera.

NO RENUNCIA
La falta de Protea SpA para insistir en el cumplimiento estricto de cualquiera de los términos, condiciones y convenios del presente no se considerará como una renuncia a cualquier derecho o recurso, ni se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

COMPETENCIA, JURISDICCIÓN Y OTROS
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán íntegramente de conformidad con las leyes de la República de Chile, sin ningún tipo de referencia a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o diferencia que pueda surgir entre las partes, se someterá a la los Tribunales ordinarios de la República de Chile.

Los derechos del Cliente derivados de este Convenio, cualquiera sea naturaleza no podrán cederse ni transferirse. Cualquier intento de este tipo podrá dar lugar a la terminación de este Convenio, sin que ello conlleve ningún tipo de responsabilidad para Protea SpA. No obstante, Protea queda expresamente autorizado para ceder y transferir este Acuerdo sin limitaciones, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

En el caso de que alguna disposición de este acuerdo se considere nula o inaplicable, se considerará que solo es nula dicha disposición, manteniéndose todo el resto vigente, válido y exigible.

Este Acuerdo (y nuestra Política de privacidad) contiene todos los términos acordados entre las partes con respecto a su objeto, y reemplaza y excluye cualquier otro entendimiento o acuerdo previo entre las partes, ya sea oral o escrito.

ENLACES SALIENTES
El sitio web puede contener enlaces a sitios web y recursos de terceros («sitios vinculados»). Estos sitios vinculados se proporcionan únicamente para conveniencia del Cliente y no como un respaldo de Protea SpA. Protea SpA no garantiza la disponibilidad, rendimiento o calidad del sitio vinculado ni de ningún contenido, software, servicio o aplicación que se encuentre en algún sitio vinculado. Protea SpA puede recibir pagos y/o comisiones de operadores de sitios vinculados en relación con bienes o servicios suministrados por el operador, como resultado de su vinculación al sitio web de terceros desde el sitio web de Protea SpA.

ENLACES ENTRANTES
Protea SpA incentiva y acepta su vinculación con la Página de Inicio de los Clientes a través de un enlace de texto en su sitio web y/o cualquier otra página y/o de redes sociales sin la necesidad de acuerdo entre las partes.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Protea SpA sólo será responsable de los daños efectivamente causados y que hayan sido resultado directo de una conducta negligente de Protea SpA. Protea SpA no será responsable de ningún otro daño indirecto, lucro cesante, sanción, multa, daño moral u otra indemnización.
Protea SpA es únicamente responsable de los daños efectivos y solo dichos daños son resultado directo de una conducta negligente de Protea SpA. En ningún caso Protea SpA será responsable del daño consecuencial, indirecto o moral que resulten de la pérdida de datos o de la interrupción del negocio como resultado del uso o la imposibilidad de utilizar el sitio web. Protea SpA se reserva el derecho a solicitar indemnización por cada pérdida, responsabilidad o costo incurrido que surja de: cualquier reclamo o procedimiento legal presentado por cualquier persona que surja de su uso del Servicio o sitio web, la compra de un producto, el uso del Servicio o el sitio web a través de una contraseña o cualquier incumplimiento de este Acuerdo. Estas pérdidas incluyen, pero no se limitan a: pérdida de ingresos, pérdida de ganancias reales o anticipadas, pérdida de contratos, pérdida del uso de dinero, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación, pérdida o corrupción de datos; o cualquier pérdida indirecta o consecuncial.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las siguientes condiciones de venta se aplicarán a cualquier producto vendido en este sitio web. Estas Condiciones constituyen una declaración completa y exclusiva del acuerdo entre el Cliente y Protea SpA.

a) Los productos ofrecidos bajo este Acuerdo serán de calidad normal.

b) Los productos disponibles en el sitio web para la venta en virtud de estas Condiciones de venta solo están disponibles para personas con capacidad legal para celebrar contratos válidos. Los productos no están disponibles para personas menores de 18 años ni para ninguna otra persona legalmente prohibida de celebrar un contrato. Al hacer el pedido el Cliente, asegura a Protea SpA que puede celebrar un contrato válido.

c) El pedido del Cliente constituye oferta formal para comprar un producto en particular por el precio especificado en el sitio web en el momento de la oferta, entendiéndose que se obliga bajo estas Condiciones.

d) Estas Condiciones de Venta podrán modificarse y se exige razonablemente que el Cliente las revise antes de realizar su pedido para asegurarse de que no hayan sufrido variaciones.

e) Protea SpA se reserva el derecho de aceptar o rechazar una oferta a su sola discreción y sin necesidad de expresar causa. El contrato de compraventa con Protea SpA solo se reputará existente una vez que Protea SpA envíe el correo electrónico que contiene el recibo del pedido, indicado como «Confirmación de pago» y «Confirmación de pedido» que contiene los detalles de pago y detalles del pedido.

f) Este contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación vigente en la República de Chile y, al celebrar este contrato, ambas partes aceptan la jurisdicción de los Tribunales de Chile.

g) El Cliente deberá inspeccionar el producto inmediatamente después de recibirlo. e) El dominio de los productos comprados se trasferirá al Cliente cuando Protea SpA acepte el pago, siendo a partir de ese momento el riesgo del Cliente.

h) El Cliente asume todos los riesgos y responsabilidades por las consecuencias derivadas del uso de los prodcutos, ya sea individualmente o en conjunto con otros bienes. Protea SpA no es responsable de ninguna infracción de los derechos de propiedad intelectual o otros derechos que surjan del uso de tales productos o sus instrucciones, expresas o implícitas, y es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los productos utilizados no estén dañados.